邓仕华

       罗氏诊断中国合规部副总裁  

  本文整理自“IMA管理会计大咖云讲堂”在线节目

  01.数字化变革或改变一切

  目前,公众较熟悉的数字化进展包括5G、云端、大数据等,以及量子计算机与区块链等技术的应用。中国这些技术的发展已初具经济规模,在世界范围内也处于领先地位。其中一些实际应用已经发展到一定阶段,中国消费者也乐于接受新事物,整体市场对新技术的接受程度非常高,这些都有利于数字化的发展,从而改变既有的经济模式。

 

 

  在4月1日,带货女王薇娅曾在淘宝直播间带货卖火箭,售价4000万,定金50万, 5分钟之内800多人拍下定金,最终长光卫星技术有限公司与快舟火箭联系,确定了最终的购买意向。这个事件说明,中国人对新事物接受能力非常强,数字化具有无限的发展空间。

 

  直播界一哥李佳琦靠卖口红可以拿到让普通人艳羡的千万年薪,而实际上应关注的不仅在于直播中的巨大销售量,更重要的是背后能够体现的性别、年龄、区域等身份信息,通过这些数据的收集,可以协助进行营销推广,弥补针对性方面的不足,甚至影响后续的产品研发。

 

  数字化另一方面的贡献是无人技术,比如耳熟能详的人工智能、机械人技术和无人驾驶,这些不仅仅会影响经济,还会对生活习惯以及就业所需要技能产生影响。比如,财务领域就因服务共享中心的影响进行了工作转型,使得财务工作更贴近市场需求,从而更好地支持业务发展。在数字化时代,也许会有更多领域的工作被人工智能取代。

 

  02.黑天鹅加速数字化进程

 

  今年年初,网络上流行一种说法,称新冠疫情加速了数字化进程,这种说法在某种程度上不无道理。在新冠疫情之下,人们更愿意迈出一步去尝试,采用新技术去解决面临的问题,比如远程技术和线上服务等,并借此推动了创新数字化技术变革。

 

  生活工作方式的改变可能让经营成本有所不同,业务的关注点可能发生变化,营业收入和利润或许也会产生影响。要对成本结构及市场未来走向有初步的判断,才能够做好业务预测和财务计划。可以从三方面来看市场对于数字化的态度,分别为政府政策、客户要求和社会诉求。

 

  政府是否鼓励数字化业务,很大程度会影响企业在这方面的开发及投入。今年4月,国家发展改革委在网站上公布政策文件,提出了即将实行五大举措,分别是服务赋能,推进数字化转型伙伴行动;示范赋能,组织数字化转型示范工程;业态赋能,开展数字经济新业态培育行动;创新赋能,突破数字化转型关键核心技术;机制赋能,强化数字化转型金融供给。这些都是提供政策支持并鼓励数字化转型的重大举措。

 

  在客户要求方面,新冠疫情激发并推动了中国经济数字化和智能化改革。对于大健康产业来说,推动了更先进的诊断技术、重大疾病的早筛技术、大数据以及人工智能的全方位应用。体现在应用方面,包括疫情的实时动态数据、远程诊断医疗,以及在线开药等服务。

 

  在社会诉求方面,未来对于公共安全以及环境保护领域,随着经济增长和人对于自然保护的日趋重视都会产生更高的要求。而数字化技术应用可以增加资源配置的效率,减少出行的需求,将会在人类未来长期发展过程中提供更好的平台。多了解市场的变化有助于支持业务的发展,做出相对应的财务和战略支持。

 

  03.医疗行业场景数字化应用

 

  1. 线上会议

 

  在医疗行业,经常需要传递最新技术和产品的医疗价值,不时举办面向医疗专业从业者的会议。这些会议一般规模较大,过去往往采取面对面线下形式。由于数字化技术和线上会议平台的出现,再加上新冠疫情的冲击,就产生了对线上会议的需求。

 

  线上会议在管理方面与线下会议有所不同,在带来更多便利的同时也会产生一些风险。线上会议特有的风险包括,第一,线上会议需要联网的平台作为载体,平台的安全性、稳定性以及隐私数据保护能力是首要关注点;第二,在审批流程方面,由于线上会议的安排非常迅速,不需要线下会议场地租赁、差旅安排、餐饮安排等,从组织安排到实施会议的周期很短,所以在预审批当中对响应速度有要求;第三,参会人员方面存在信息真实性有待确认、个人信息保护、未受邀人员参会的风险。

 

  这些风险点必须要配备相关的管理措施,以降低风险发生的可能性。包括平台的选择、IT部门技术安全的审查、法律部门数据隐私条例在服务合约中的确认、财务部门对平台提供相关会议支持的文件要求等。对于财务部门来说,线上会议的成本往往比线下低,覆盖群体数量比线下大,费用的审核如果发现问题,那就需要重新检讨。

 

  2. 医疗合作

 

  医疗行业多年以来一直努力更好地服务病患,推动个性化医疗和精准医疗,目的是增加医疗的效果,减低不必要的医疗开支。过去关注较多的是产品的研发,增加准确性、敏感度和差异化。当产品的使用准确度达到饱和时,可以按照真实数据进行分析,开发出更个性化的诊疗方案。比如,如何避免假阴性或假阳性诊断报告,要综合考虑厂家、医院和医疗从业人员的需求,合作进行,才能够产生满意的研究结果。

 

  假设医药厂家与医疗机构合作完成项目,目标是提升实验室管理效率,方法是利用大数据分析进行数据建模,合作方案中由厂家提供技术支持,院方提供原始数据,并可以提出项目要求,两方共同完成数据建模。在这当中,需要考虑到数据模型将会成为拥有知识产权的专利,而这个专利只能由一方申请注册,那么也必须要考虑另一方是否拥有使用权,合作过程中是否会产生服务费用或资金给付。了解到项目背景和投入产出方案后,应思考合作风险,比如医院是厂家的合作伙伴,同时也是客户,其中暗含不当竞争以及利益输送的风险,同时在法律上也存在知识产权和数据隐私的风险,这就要求对相关法律条文有所关注。

 

  考虑到这些风险后,应考虑相关的管理措施,其中包括合规红线,以及关于合理性和真实性的证据及证明材料,包括合约中列明的相关条款、项目档案记录、项目合作目的和资源投入产出分析等,合作对象选择过程要彰显公平公正,项目成果体现也必须有文档记录。财务从业人员需要在这方面多了解数字化业务合作的相关成本效益,具备财务分析技能,这样才会有助于支持未来业务发展。

 

  本文关注数字化的发展、疫情带来的变化、市场的态度,以及作为医疗行业企业的应对,尤其是合规方面的考量,旨在抛出话题,引发同行的有益思考。时代的发展不会停止,客户的需求也会不断扩展和变化,不同部门的从业人员都需要与时俱进,丰富自身知识,对业务最新情况保持开放态度,同时关注风险点,才能更好地为业务以及所在企业和组织机构的发展保驾护航。