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杨向红 曾在西门子(中国)担任财务

时间:2012-10-26 15:54  来源:未知   作者:优财CMA培训   点击:
    大家好!今天很高兴跟大家分享我在风险管理方面的心得和体会。今天首先跟大家分享一下风险管理的目的以及它的一些要素、然后讲一下在项目管理上的应用、会和大家一起回顾一下风险管理的步骤以及需要注意的事情、最后跟大家提示一下运用风险管理在特殊的项目管理中的一些成果、最后是跟大家一起回顾一下管理会计的价值。
    今天上午周老师跟我们提到了风险管理,问大家一下到底什么是风险管理?
学员:
    对于在工作中识别风险就是不确定性和它的潜在危害,制订预案去防范它的最终结果。
杨向红:
    他提到的是对可能潜在的预期进行预防。我们讲风险管理更多的是说对可能会发生的事情和我们的预期会有一个偏差对这种事情的管理统称为风险管理。也许会是善的影响,也许是负面的影响,都叫风险管理。风险管理的目的可以概括为五类:
    1、明确风险管理的角色和职责。大家在工作中有时候会讲到R&R,就是你的职责和你的角色是什么样的?要明确以后大家才知道怎么去做事情。
    2、尽早识别风险、有助于我们决策。大家知道以前四川长虹曾经彩电出口到美国,出口额非常高,但是另一方面应收帐款一直不能回收回来。当时那家美国公司也跟TCL谈同样的条款,但是TCL做的比较好,他们首先没有参与进去,长虹风险管理流程比较弱,深深陷进去了,最后坏帐几乎到30亿人民币,是一个很大的问题。另外风险管理可以帮助我们集中精神做主要的风险或者是基于,因为对于企业来讲时间是有限的。
    3、建立有效管理流程、避免风险事件。
    4、关注主要风险
    5、提高风险意识。
    风险管理的四要素:
    1、方针政策。像我们平常讲的要有法可依。就是列出来我们怎么去做,或者哪些事情需要去做。
    2、管理组织结构。要有一个明确的组织机构大家才能真正把事情做起来,要落实到人。
    3、应用步骤。
    4、要有风险管理的文化和沟通。中国人普遍报喜不报忧,如果有风险尽早通知大家也是一个很好的学习过程。
    今天提的案例是用于项目管理,对于项目管理我们有些方面需要考虑,比如成本预算,是不是按时交付,就是项目进度问题,交付的质量以及人的安排这些方面都牵扯到风险管理的一些要素。
    应用步骤:风险管理其实一般来说有五步首先是风险的识别,识别出来以后到底哪些需要用心去做,哪些可以忽略,这时风险的评估可以做的事情。评估以后要有风险措施,还需要有报告和追踪。不是说识别完了采取这个步骤一定跟我们想象的是一样的,有时候需要花时间识别一下。对于企业来说我们从组织机构的设置来看,比如说有市场方面的风险,有行业的,也有技术和物流上面的风险。就是给大家一个平台从哪些角度去考虑?我们怎么能够把这些风险都识别出来,通常是通过所谓的头脑风暴或者做问卷调查都可能。在我们那个项目管理来说,我们主要是请客户和我们的一个外包方和我们自己,因为这个项目本身是在24小时以内把100多台服务器从A点移到B点,而且还要确保能够完全平移。我们也有请外包方帮我们做事情,所以他们的一些因素也要考虑到。我们当时做的风险识别请三方的人一起来做。我们当时识别出来主要的风险,第一就是运输这方面,跟物流有关系。因为服务器那个东西相对来说还是希望它能够运过去以后马上就能用,因为有一个时限的问题,必须24小时马上接通。
    第二是人员素质要求。风险识别出来以后需要给它一个评估,这能够帮助我们可以集中精力去做我们该做的事情。评估一般来讲大家肯定都知道的,从公式来讲是很简单的,预计风险大概是什么样的,预期值等于发生的概率乘以真正的影响。从步骤和公式来讲本身比较容易,但是想提醒大家,大家在工作中可能也有这样的感受,事实上这个数要算出来可能要花很多精力,而且发生的概率30%还是35%,还是60%大家会一直扯皮下去,公司在这方面还需要一定的摸索才会慢慢的出来一套东西。真正评估出来可以根据预期值进行排序再决定到底怎么去做,或者应该首先关注哪些事情。
    一般来说对于风险,我们是有四大类的应对措施,第一大类就是完全规避。这跟前面有提到的比如TCL那种情况,比如美国的公司谈,TCL发现不合适不参与,所以这是完全规避风险。跟它相对应的是承受这种风险,这种情况可能风险不是太关键,另一方面你要采取一些措施去应对它可能会成本非常大。这种情况下,我们一般会用第四种就是承受风险。对于企业来说更多用的是通过自己的努力降低风险和转移风险。努力降低风险在项目实施中有提到,在人员配置的时候首先技术水平要考量,另外也多争取配一点人,以防出现问题。第三种是转移风险,大家平常也都有用到,比如说我们买一个保险,有些东西不是我们自己的范围能够控制的,我们请专业的人才去做,像买保险或者找外包的这种,属于转移风险这一类的应对措施。
    对于项目来说我主要讲前面这三点还有报告和最后追踪,因为这个项目本身相对时间比较短,所以没有特别的报告和追踪。但是对于一个企业来说真正做风险管理的时候,内部也是需要的,而且很多时候风险本身是根据内部、外部的情况有变化。真正应用过程中有哪些东西提醒大家注意要怎么评估呢?
    第一是风险识别是不是比较全面?像刚才提到的,不是说财务的同事在这儿闭门造车就把风险识别出来了,很多时候我们需要跟业务部门的人去谈,对公司业务真正了解,对这个流程的设置也都很清楚的时候,可以和大家一起识别风险。再一个风险识别的依据,公式比较简单,数怎么来,需要大家对业务了解,可能有一些管理层的判断等等。
    措施是不是很得当?因为有时候光从自己的角度看问题的话,从我这里看风险已经做好了,但是到别的部门又造成更大的风险,这样就得不偿失了。最后如果说这个措施我们发现其实很合适,那么有没有得到合适的执行?这也是我们需要去考量的地方。
    风险管理在我们这个小项目中取得的成果,当时的压力比较大,因为我们既请了客户也请了外包商一起合作,事前、事中我们比较用心的做这个事情。最后这个项目本身按期保质交付,成本也都控制了,所以从这个角度来说这个项目做的还是不错的。
    通过刚才讲的风险管理这方面的事情,和大家一起在回顾一下管理会计对企业管理的价值。事实上大家做管理会计和财务会计最大的区别,一般来说管理会计更多看的是未来,有一个前瞻性。我们讲的是对未来可能会发生事情的管理而不是已经发生的数据,所以管理会计有一个前瞻性,这点希望大家记得。
    第二点就是提供决策支持。今天上午周老师也有提到,有衡量、有计量、有什么东西考核我们才去做。这样可以帮助我们真正为决策提供支持。最后就是提供一种监控的支持。万一事情有了偏差,管理层可以及时调整业务以确保达到目的。
    我今天的分享就这些,谢谢大家!